পণ্য লাগবে

Terms of Service

সর্বশেষ আপডেট: মার্চ ২০২৬

পণ্যলাগবে (ponnolagbe.com) ব্যবহার করে আপনি নিচের শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

১. সেবার বিবরণ

পণ্যলাগবে একটি অনলাইন শপিং প্ল্যাটফর্ম যেখানে আপনি পণ্য ক্রয় করতে পারবেন। আমরা Facebook Messenger-এর মাধ্যমে AI-চালিত গ্রাহক সেবাও প্রদান করি।

২. অর্ডার ও পেমেন্ট

সকল অর্ডার নিশ্চিতকরণের পর প্রক্রিয়া করা হয়
পেমেন্ট ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) পদ্ধতিতে গ্রহণ করা হয়
মূল্য পরিবর্তনের অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি
স্টক শেষ হলে অর্ডার বাতিল করা হতে পারে

৩. ডেলিভারি

ঢাকার মধ্যে ১-৪ কার্যদিবসে ডেলিভারি দেওয়া হয়
ঢাকার বাইরে ২-৮ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে
ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য
ফ্রড রেশিও ৪০% এর বেশি হলে অগ্রিম ডেলিভারি চার্জ নেওয়া হবে।

৪. রিটার্ন ও রিফান্ড

পণ্য পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্যা জানাতে হবে
ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্যের ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য
রিফান্ড ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে

৫. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

সঠিক ডেলিভারি ঠিকানা ও ফোন নম্বর প্রদান করা
ডেলিভারির সময় উপস্থিত থাকা বা প্রতিনিধি রাখা
মিথ্যা অর্ডার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ থেকে বিরত থাকা

৬. AI চ্যাট সেবা

আমাদের Facebook Messenger AI সেবা স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিচালিত হয়। AI-এর দেওয়া তথ্য সর্বদা সঠিক নাও হতে পারে। চূড়ান্ত মূল্য ও স্টক তথ্যের জন্য ওয়েবসাইট দেখুন।

৭. পরিবর্তনের অধিকার

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তন এই পেজে প্রকাশিত হবে।

৮. যোগাযোগ

যেকোনো প্রশ্নের জন্য:
📧 ইমেইল: support@ponnolagbe.com
🌐 ওয়েবসাইট: ponnolagbe.com